美容フリーク！高橋京美の気ままブログ♡
お読み下さりありがとうございます。
「人生最後のダイエット」の専門家
☆大人の隠れ家サロン☆
「ハーツイーズ表参道」代表です。
～美容と健康のワクワク秘密のお話お届けします～
💌 💌 💌 💌 💌 💌
他のサロンない「ハーツイーズのいいところ」
50名のお客様へのアンケートの結果
予想外のお答えをたくさんいただいて
とにかく多かったのが
昨日のブログにも書きました
強引な販売！強制的！無理売り
このことについてのコメントでした。！
次に多いのが
スタッフの対応と技術に関してです。
皆さまがエステサロンを選ぶ時
①施術レベルの高さ
②スタッフの接客、対応
③自宅でのアドバイスをしてくれる
①②③の中で何を最優先し
ますか？
ある傾向があるんです。
初めてのエステ経験の方は
技術レベルよりも
スタッフの対応やお店の雰囲気を
重要視する場合が多く
エステの経験が豊富な方は
まず一番に技術❗
そしてスタッフの対応や接客
お店の雰囲気、そして
自分に合ったアドバイス的確にしてくれる
サロンに魅力を感じるみたいです❗
上級者さんは行きつけの美容室
のように「私のサロン」という
感覚で定期的に利用されています。
今回のアンケートで感じたのは
スタッフの接客やお店の雰囲気は
自分たちが考えているより遥かに高い
確率でお客様は気にしている！ということですね。
また来たい💖
と思って頂けるサロン♫
私のサロン♫っとお気に入りに入れて下さると
とても嬉しいですね🙂
都内在住 38才 お客様の声
1、施術の上手さと的確さ
いつも体の状態をきちんと見て それに
合わせて施術してかださ？のが、
嬉しいです。他のマッサージやエステもいくつか
経験いましたが、こちらがNO.1だと思います。
2、スタッフの方々の丁寧なご対応
皆さん、入店ー退店までとても親切で気持ち
のよい対応をして下さ？ので、心も体もいやされ
ます。
3、色々なメニューがあるところ
ボディやフェイシャル、ヘッド、その他の販売
など色々と選べる選択肢があることと、それに
対して無理なオススメはされないところです。
⭐今で満足なので特にありませんが
最終受け付け時間がもう少し遅くまであると
助かります。
【原文↓】
